Klachtenprocedure en verbeterpunten

Klachtenprocedure en verbeterpunten.

Ondanks dat wij er alles aan doen om het onze cursisten te voorzien van een hoogwaardige en leuke training kan gebeuren dat u het gevoel heeft niet naar behoren te zijn behandeld door ons of ziet u punten van verbetering. Dan vragen wij u ook om gebruik te maken van onze klachten– en verbeterprocedure.

Hoe kunt u een verbeterpunt of klacht indienen?
Wanneer u een klacht of een verbeterpunt heeft kunt u deze schriftelijk, per mail, indienen. De mail kunt u sturen aan info@vdltrainingen.nl. Wij gaan direct aan de slag voor u en nemen contact met u op.  Mocht u niet in staat zijn uw verbeterpunt per mail in te dienen kunt u altijd telefonisch contact opnemen.